// quem somos
Uma equipe local que acredita que ferramentas digitais devem trabalhar para você, não o contrário
A Cerrado Vivo surgiu de conversas em padarias e lojas do Setor Bueno — de donos de negócio que queriam entender o que toda essa conversa sobre IA significava para eles, na prática.
← Voltar ao início// nossa história
Como a Cerrado Vivo começou
Em 2023, Marcos e Fernanda — um analista de sistemas e uma administradora de empresas que moravam no Setor Bueno — perceberam que as ferramentas de IA mais faladas nos podcasts de tecnologia tinham pouca relação com as dúvidas reais de quem administra uma quitanda, uma clínica pequena ou uma oficina.
As tutoriais online partiam do pressuposto que o usuário tinha horas para testar e um orçamento para errar. Na realidade do comércio local, o tempo é curto e o custo de uma ferramenta que não funciona recai sobre a família do dono.
A solução foi reunir grupos de quatro a oito empresas da mesma região, mostrar o que funciona e o que não funciona, e cobrar um valor que pudesse ser compartilhado. O formato de sessões em grupo nasceu dessas primeiras conversas — e continua sendo o coração do trabalho da Cerrado Vivo.
// missão
O que nos move
Tornar o uso de ferramentas de IA uma opção real
para o pequeno negócio goiano — sem exagero de
promessas e sem custo que só grandes empresas
conseguem pagar.
> desde: 2023
> sede: Goiânia – GO
> foco: comércio local e prestadores de serviço
Acreditamos que a tecnologia deve se adaptar ao ritmo do negócio — não o contrário. Por isso, nenhum dos nossos planos exige que o dono vire um especialista em IA. O objetivo é que ele volte para o balcão sabendo o que a ferramenta faz, o que ela não faz, e quanto vai custar por mês.
// equipe
As pessoas por trás do trabalho
Marcos Resende
Cofundador / Configuração
Analista de sistemas com dez anos de experiência em automação de processos. Responsável pela configuração das rotinas e pelo vocabulário compartilhado de cada cliente.
Fernanda Alves
Cofundadora / Sessões e Conteúdo
Administradora de empresas com trajetória no varejo local. Coordena as sessões em grupo e cuida das notas mensais enviadas aos clientes do plano anual.
Paulo Teixeira
Suporte e Canal de Dúvidas
Técnico em informática com vivência em atendimento ao cliente. Gerencia o canal de perguntas e acompanha a fase supervisionada de configuração de novos clientes.
// como trabalhamos
Padrões que seguimos no dia a dia
Aprovação antes do envio
Durante a fase supervisionada, cada saída das rotinas configuradas passa pela equipe do cliente antes de chegar a qualquer pessoa de fora.
Documentação por escrito
Nada fica apenas na memória. Material da sessão, vocabulário da configuração e notas mensais são entregues por escrito a cada cliente.
Privacidade dos dados do cliente
Os registros e vocabulários criados pertencem ao cliente. Não compartilhamos informações de um negócio com outros participantes de grupo.
Linguagem sem jargão
As explicações partem do que o cliente já conhece. Termos técnicos são introduzidos apenas quando necessários, sempre com exemplo concreto do negócio.
Cumprimento de prazos
O canal de perguntas do plano anual é respondido em até três dias úteis. Datas de sessão são confirmadas com pelo menos uma semana de antecedência.
Sem pressão para avançar
Cada cliente decide se quer ir do primeiro ao segundo serviço. Não há venda adicional durante as sessões e não há contato de acompanhamento não solicitado.
// valores e contexto
O que orienta as decisões da Cerrado Vivo
O pequeno negócio brasileiro opera com margens apertadas, equipe reduzida e pouco tempo para aprender ferramentas novas. A adoção de qualquer tecnologia precisa compensar logo — ou o investimento não faz sentido.
Por isso, o critério central que usamos ao escolher ou configurar uma ferramenta é simples: ela precisa poupar tempo em algo que já é feito hoje. Se não poupa, não tem por que existir no fluxo do negócio.
O formato em grupo não é apenas uma forma de reduzir o custo — é uma maneira de aproveitar o conhecimento coletivo de quem já passou pelo mesmo problema. Uma padaria que já tentou usar chatbot de atendimento tem algo a ensinar a uma loja de roupas que está começando.
A transparência sobre custos de plataforma faz parte do trabalho desde o primeiro contato. Configurar uma ferramenta e omitir o custo mensal seria desonesto — e tornaria a adoção muito mais difícil depois.
// próximo passo
Quer conhecer o trabalho de perto?
A forma mais simples é participar de uma sessão de bairro. Entre em contato para saber quando há vagas disponíveis na sua região de Goiânia.
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