// depoimentos
O que dizem os negócios que participaram
Relatos de donos e gerentes de pequenas empresas de Goiânia que passaram pelas sessões ou configurações da Cerrado Vivo. Sem filtro e sem exagero.
← Voltar ao início// o que os participantes contam
Depoimentos de quem participou
Cláudia Rocha
Papelaria — Setor Pedro Ludovico
"Eu achei que não ia entender nada, porque tecnologia nunca foi meu forte. Mas a sessão foi muito mais direta do que eu esperava. Saí sabendo o que faz sentido para uma papelaria e o que não faz — que já é bastante."
julho de 2025 · Sessão de Bairro
Rodrigo Matos
Oficina mecânica — Setor Bueno
"A parte de confirmação de orçamentos por mensagem virou uma bagunça aqui. Depois que a Cerrado Vivo configurou a rotina de confirmação, o tempo que eu gastava respondendo o mesmo tipo de pergunta caiu bastante. A quinzena de aprovação ajudou a gente a confiar mais no processo."
junho de 2025 · Config. de Rotinas
Luciana Pinheiro
Clínica de estética — Setor Marista
"Tenho o plano anual desde fevereiro. A nota mensal que eles mandam é curta e objetiva — não me toma mais de dez minutos ler. O que mais gosto é que as sessões trimestrais trazem assuntos novos em vez de repetir o que já vi."
julho de 2025 · Apoio Anual
Felipe Oliveira
Loja de calçados — Setor Sul
"O que me convenceu foi saber o custo mensal antes de configurar qualquer coisa. Outras vezes que tentei usar ferramentas assim, o custo aparecia só depois. Aqui ficou claro desde a sessão o que eu ia pagar por mês além do que paguei pelo serviço deles."
junho de 2025 · Sessão de Bairro
Ana Carvalho
Buffet pequeno — Setor Coimbra
"Buffet tem muita consulta repetida sobre cardápio e datas. A rotina de atendimento inicial que configuramos liberou tempo para coisas que precisam mesmo de mim. Levou as quatro semanas que disseram — sem estourar o prazo."
maio de 2025 · Config. de Rotinas
Gustavo Sousa
Escritório contábil — Setor Bela Vista
"Participei da sessão sem pretensão de contratar mais nada. Acabei optando pela configuração de rotinas dois meses depois, quando o volume de mensagens de clientes sobre vencimentos aumentou. A sessão me deu base suficiente para tomar essa decisão com mais segurança."
julho de 2025 · Sessão de Bairro → Config.
// casos em detalhe
Histórias com começo, meio e fim
CASO 01
Farmácia de manipulação — Setor Bueno
SITUAÇÃO INICIAL
A atendente passava cerca de duas horas por dia respondendo mensagens de clientes que perguntavam sobre prazos de manipulação e formas de pagamento — sempre as mesmas quatro ou cinco perguntas.
CONFIGURAÇÃO
Configuramos uma rotina de primeiro atendimento que responde as perguntas frequentes com os prazos e condições exatas da farmácia. A atendente aprovava cada resposta durante a quinzena de supervisão.
RESULTADO (8 SEMANAS)
Redução de cerca de 80 minutos diários em mensagens de rotina. A atendente passou a usar esse tempo em atendimentos que exigem resposta personalizada. Custo mensal da plataforma: R$ 97,00.
"A quinzena de aprovação foi fundamental. A gente precisava de tempo para confiar nas respostas antes de soltar tudo de uma vez." — Farmacêutica responsável
CASO 02
Escola de idiomas particular — Setor Marista
SITUAÇÃO INICIAL
A secretária respondia diariamente consultas sobre horários e valores por WhatsApp, além de confirmar presença manualmente antes de cada aula. Com três turmas, o volume era grande para uma pessoa só.
CONFIGURAÇÃO
Duas rotinas foram configuradas juntas: atendimento de consultas iniciais e confirmação de presença antes das aulas. O vocabulário usou os nomes das turmas e os termos que os alunos já conheciam.
RESULTADO (6 SEMANAS)
Taxa de confirmação de presença subiu de 60% para 87% no primeiro mês após a implantação. Consultas não respondidas em mais de duas horas caíram significativamente nos dias de maior movimento.
"O arquivo de vocabulário foi algo que não imaginei que ia ser tão importante. A forma como a escola trata os alunos ficou preservada nas respostas." — Diretora da escola
CASO 03
Loja de materiais de construção — Setor Industrial
SITUAÇÃO INICIAL
O dono participou da sessão de bairro querendo entender se valia a pena investir em automação. Não tinha certeza se o volume da loja justificava o custo de uma ferramenta.
CAMINHO ADOTADO
Após a sessão, o dono concluiu que o volume ainda não justificava a configuração. Voltou seis meses depois, quando a loja ampliou o atendimento via WhatsApp. A sessão serviu como base para essa avaliação.
RESULTADO
Configuração feita em quatro semanas após a decisão. O dono relata que tomar a decisão com mais informação — inclusive de que talvez não fosse o momento — foi o maior valor da sessão inicial.
"Aprendi que não precisava fazer nada ainda. Isso já valeu os R$ 139." — Dono da loja
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