// soluções
Três pontos de entrada, um objetivo em comum
Você escolhe por onde quer começar. Cada solução é completa em si mesma — não há obrigação de avançar para a próxima. O ritmo é seu.
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Como a Cerrado Vivo estrutura o trabalho
O ponto de partida em qualquer trabalho é entender o que o negócio já faz hoje. Não há sentido em configurar uma ferramenta para substituir um processo que não existe — ou que já funciona bem.
Por isso, a sessão de bairro começa sempre com uma conversa sobre o dia a dia dos participantes: onde eles perdem mais tempo, onde há mais retrabalho, onde as mensagens para clientes se acumulam sem resposta.
A configuração de rotinas segue o mesmo princípio: define primeiro o vocabulário específico do negócio antes de qualquer ajuste técnico. O resultado é uma ferramenta que fala como a empresa fala — não como a plataforma de IA foi treinada para falar.
> passo 2: identificar onde há perda de tempo
> passo 3: definir vocabulário do negócio
> passo 4: configurar e supervisionar
> passo 5: documentar e entregar por escrito
> padrão: nada chega ao cliente sem aprovação
Sessão de Bairro para Negócios
Uma sessão de três horas com quatro a oito empresas da mesma região. Os participantes ouvem as perguntas uns dos outros — algo que não acontece numa consulta individual. O formato reduz o custo e aumenta a relevância das respostas, porque os negócios do mesmo bairro têm problemas parecidos.
- O que as ferramentas de IA fazem de verdade
- Custo mensal real de cada opção disponível
- Os três erros mais comuns no início
- Material escrito para cada participante
Processo
- 1Agendamento e confirmação do grupo (4–8 participantes)
- 2Sessão de três horas presencial ou remota
- 3Entrega de material escrito ao final
> valor: R$ 139,00 por participante
> formato: presencial ou remoto
> consultoria individual: não incluída
Configuração Compartilhada de Duas Rotinas
Configuração de duas rotinas relacionadas — geralmente atendimento de consultas e confirmação de pedidos — feitas juntas porque compartilham os mesmos registros e o mesmo vocabulário da empresa. Trabalhar nas duas ao mesmo tempo evita duplicação de esforço e mantém o tom do negócio consistente com o cliente.
- Arquivo de vocabulário específico do negócio
- Quinzena supervisionada com aprovação da equipe
- Procedimento de aprovação documentado por escrito
- Adequado para lojas e prestadores com um único atendente
Processo
- 1Reunião inicial para mapear vocabulário e registros
- 2Configuração das duas rotinas (semanas 1–2)
- 3Quinzena supervisionada: equipe aprova cada saída
- 4Entrega do arquivo de vocabulário e procedimento
> valor: R$ 469,00 (pagamento único)
> incluído: vocabulário + procedimento escrito
> suporte pós-entrega: não incluído
Apoio Anual de Bairro
Doze meses de manutenção das rotinas já configuradas, quatro sessões trimestrais em grupo com outras empresas locais e um canal de perguntas respondido em até três dias úteis. O formato em grupo mantém o custo acessível mesmo para empresas muito pequenas, enquanto a nota mensal individual garante atenção ao contexto específico de cada cliente.
- Manutenção das rotinas existentes ao longo do ano
- 4 sessões trimestrais em grupo com foco no atual
- Canal de dúvidas com retorno em 3 dias úteis
- Nota mensal individual por escrito
- Encerramento com apenas um mês de aviso
Processo
- 1Início: revisão das rotinas existentes
- 2Sessões trimestrais (jan, abr, jul, out)
- 3Nota mensal enviada até o dia 10 de cada mês
- 4Canal de dúvidas disponível durante todo o período
> valor: R$ 698,00 / ano
> notas mensais: individuais por cliente
> saída: 1 mês de aviso, sem multa
// qual escolher
Qual solução faz mais sentido para você agora
| Característica | Sessão de Bairro | Config. Rotinas | Apoio Anual |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Quem quer entender antes de qualquer investimento | Quem já sabe o que quer automatizar | Quem já tem rotinas e quer mantê-las funcionando |
| Duração | 3 horas | 4 semanas | 12 meses |
| Valor (R$) | R$ 139,00 por pessoa | R$ 469,00 total | R$ 698,00/ano |
| Material escrito | |||
| Configuração de rotinas | |||
| Canal de dúvidas | |||
| Sessões trimestrais | |||
| Nota mensal individual |
Dúvida sobre qual escolher? Escreva para [email protected] e a gente ajuda a avaliar.
// padrões técnicos
O que é comum a todas as soluções
Dados do cliente permanecem com o cliente
Registros, vocabulários e configurações pertencem à empresa contratante. Não são compartilhados com outros clientes.
Documentação sempre entregue por escrito
Cada passo do trabalho tem um registro escrito. A empresa não depende da memória da equipe da Cerrado Vivo para continuar operando.
Transparência sobre custos de plataforma
Os custos mensais das ferramentas são apresentados antes de qualquer configuração. A decisão de avançar fica com o cliente.
Conformidade com a LGPD
As configurações respeitam a Lei Geral de Proteção de Dados. O procedimento de aprovação inclui verificação de dados pessoais processados.
Aprovação antes do contato com o cliente final
Na fase supervisionada, nenhuma saída chega ao cliente externo sem aprovação da equipe interna da empresa contratante.
Linguagem adaptada ao negócio
O vocabulário de cada empresa é registrado antes da configuração. A ferramenta usa os termos que a equipe e os clientes já conhecem.
// preços
Valores sem surpresa
Entrada
Sessão de Bairro
R$ 139
por participante · pagamento único
- Sessão de 3 horas em grupo
- Material escrito incluído
- Sem compromisso adicional
Mais escolhido
Config. de Rotinas
R$ 469
projeto completo · 4 semanas
- 2 rotinas configuradas
- Quinzena supervisionada
- Arquivo de vocabulário
- Procedimento escrito
Longo prazo
Apoio Anual
R$ 698
por ano · saída com 1 mês de aviso
- 4 sessões trimestrais
- Canal de dúvidas (3 d.u.)
- Nota mensal individual
- Manutenção das rotinas
// próximo passo
Ainda tem dúvida sobre qual solução faz mais sentido?
Mande uma mensagem explicando o que o seu negócio faz e onde você sente mais dificuldade no atendimento ao cliente. A gente responde com uma sugestão sem compromisso.
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